Esta guía explica qué pasa cuando llega la hora programada y el clip todavía espera la revisión del cliente.
Antes de que se venza
Dos horas antes de la hora, si nadie revisó el clip, les avisamos a los revisores de la marca. El aviso llega en Clipfine y, según tus preferencias, por push y por correo (ver Notificaciones).
Cuando llega la hora
Depende de lo que eligió el propietario en Equipo, en Si llega la hora y nadie lo revisó:
- No publicar (la opción de siempre): el clip no sale y queda Vencido, sin revisar. Les avisamos a los revisores y a quien lo mandó a revisar.
- Publicar igual: el clip sale a su hora y queda marcado Salió sin revisar, y también se avisa.
En los dos casos, un clip con Cambios pedidos no sale: un revisor ya dijo que así no va.
Publicar un clip vencido
- Abrí el clip desde el aviso o desde el Calendario.
- Tocá Aprobar. Como la hora ya pasó, te pregunta qué hacer con lo vencido.
- Elegí Publicar ya para que salga en el momento, o Elegir otra hora y marcá un día y hora que no hayan pasado.
Funciona igual en la web y en la app.
Si la marca apaga la revisión mientras hay clips vencidos, esos no salen de golpe: siguen esperando a que el propietario los apruebe.
Consejo: para clientes que tardan en responder, programá con margen y dejá No publicar. Es mejor que un clip salga un día después a que salga algo que el cliente no vio.