Términos del servicio

Clipfine (en adelante, «el servicio») es una plataforma de NG Studios para subir episodios de podcast en video, transcribirlos, encontrar con IA los momentos para clips, editarlos en equipo y publicarlos en redes sociales. Se usa desde la web y desde las apps para iPhone y Android.

Al crear una cuenta o usar el servicio aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, no lo uses.

Para usar el servicio tenés que ser mayor de 18 años y dar datos verdaderos. Cada cuenta es personal: sos responsable de cuidar tu contraseña y de lo que se haga desde tu cuenta.

Quien crea una marca es su propietario y responde por ella: invita a las personas, les asigna un rol y paga la suscripción. Las personas invitadas usan el servicio dentro de lo que su plan y su rol permiten.

El servicio se ofrece por suscripción mensual o anual, en dólares de los Estados Unidos. En la anual, los doce meses se cobran por adelantado al precio mensual indicado:

• Prueba gratis — 15 días: todas las funciones y hasta 3 horas de video, sin tarjeta.
• Starter — US$19 al mes, o US$15 al mes con cobro anual: hasta 10 horas de video por mes.
• Agency — US$59 al mes, o US$49 al mes con cobro anual: hasta 30 horas de video por mes.
• Agency Pro — US$149 al mes, o US$119 al mes con cobro anual: hasta 80 horas de video por mes.
• Custom — desde US$399 al mes, con contrato anual: más de 200 horas de video por mes, en las condiciones que se acuerden por escrito.

Las horas de video son la duración total de los videos que se suben en cada mes, sumando todas las marcas de la cuenta. Las horas que no se usan en un mes no pasan al siguiente. Los clips y exportaciones no tienen límite dentro de un uso razonable. Los impuestos que correspondan se indican al momento de pagar.

Podemos cambiar los precios o lo que incluye cada plan. Si un cambio te afecta, te avisamos por correo con al menos 30 días de anticipación y rige desde el cobro siguiente a ese plazo; si no estás de acuerdo, podés cancelar antes.

La suscripción la vende y la cobra Lemon Squeezy, que actúa como revendedor (merchant of record): procesa el pago con tarjeta bajo sus propios términos, cobra los impuestos que correspondan y emite la factura. Al suscribirte autorizás un cobro automático cada mes o cada año, según el periodo que elegiste, el mismo día en que te suscribiste, hasta que canceles. La suscripción se renueva sola al confirmarse cada cobro.

Si cambiás de plan, el nuevo precio y sus límites rigen desde el próximo cobro, salvo que al cambiar se indique otra cosa.

Podés cancelar cuando quieras, sin penalidad, desde la web o escribiendo a soporte@ngstudios.co. Al cancelar no se hacen más cobros y el plan sigue activo hasta el final del periodo ya pagado.

Los pagos no son reembolsables, ni por periodos parciales ni por horas de video no usadas, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa. Si se te cobró por error o dos veces por el mismo periodo, escribinos y gestionamos con Lemon Squeezy la devolución de ese importe.

Si un cobro mensual no se puede hacer, te avisamos por correo y tenés 3 días para actualizar el pago. Pasado ese plazo la cuenta queda en solo lectura: podés entrar, ver y descargar lo que ya hiciste, pero no subir episodios, procesarlos ni renderizar clips. Se reactiva sola en cuanto entra el pago.

Si la cuenta sigue sin pago 90 días, podemos eliminar su contenido, con aviso previo por correo (ver la política de privacidad).

Al usar el servicio te comprometés a no:

• subir o publicar contenido sobre el que no tengas derechos suficientes;
• publicar a personas que aparecen o hablan en un episodio sin su autorización, cuando la ley la exija;
• publicar contenido ilícito, engañoso, difamatorio, discriminatorio o que incite a la violencia;
• publicar en cuentas o páginas que no estés autorizado a administrar;
• compartir una cuenta entre varias personas, revender el servicio o eludir los límites de tu plan;
• intentar vulnerar la seguridad del servicio o sobrecargarlo;
• infringir las políticas de las redes de destino o de los proveedores del servicio.

Tu contenido sigue siendo tuyo. Nos das permiso para almacenarlo, procesarlo y publicarlo solo en la medida necesaria para prestarte el servicio y solo donde vos lo indiques. Ese permiso termina cuando se elimina el contenido.

La transcripción, los momentos sugeridos y los textos se generan con modelos de IA y pueden tener errores: revisá cada clip antes de publicarlo. Nada se publica sin que una persona lo apruebe, y la responsabilidad por lo publicado es de quien lo aprueba y lo publica.

La publicación usa las APIs de cada red y requiere que un administrador conecte una cuenta con permisos sobre ella. Solo se publica en las cuentas y páginas habilitadas de forma explícita. El uso de cada integración está sujeto además a los términos de esa red, que puede modificar, limitar o revocar el acceso a su API en cualquier momento, lo que puede interrumpir la publicación sin que dependa de nosotros.

Al publicar en YouTube a través del servicio aceptás los Términos del servicio de YouTube, y tus datos se tratan también según la política de privacidad de Google.

Al publicar en TikTok aceptás los Términos del servicio de TikTok y su Confirmación de uso de música; si declarás el video como contenido de marca, también su Política de contenido de marca. Declarar con exactitud si un video es contenido comercial es responsabilidad de quien lo publica.

Las redes pueden limitar cuánto se publica por día y por cuenta, y mientras una integración no esté aprobada por la red, puede publicar solo de forma privada. Esos límites son de cada red y no dependen de nosotros.

Las apps para iPhone y Android se descargan de la App Store y de Google Play y se usan con la misma cuenta de la web. Las suscripciones se contratan y se administran desde la web; las apps no venden planes. Apple y Google no son parte de estos términos ni responden por el servicio.

El servicio se ofrece «tal como está». Trabajamos para que funcione de forma continua, pero no garantizamos que no tenga interrupciones o errores: puede haberlos por mantenimiento, por fallos o cambios de los proveedores externos, o por picos de uso que demoren el procesamiento.

En la medida permitida por la ley, NG Studios no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos ni por las consecuencias del contenido publicado a través del servicio. En cualquier caso, nuestra responsabilidad total no supera lo que hayas pagado por el servicio en los tres meses anteriores al hecho que la origine.

Podemos suspender o dar de baja una cuenta que incumpla estos términos, que comprometa la seguridad del servicio o que ponga en riesgo el acceso a las redes de destino. Salvo casos graves o urgentes, te avisamos antes y te damos la oportunidad de corregirlo.

Podés dar de baja tu cuenta escribiendo a soporte@ngstudios.co. Qué pasa con tus datos después se explica en la política de privacidad.

Podemos actualizar estos términos. Los cambios se publican en esta página con su fecha, y si son importantes te avisamos por correo al menos 15 días antes de que rijan. Seguir usando el servicio después implica aceptarlos.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador. Para cualquier consulta, escribí a soporte@ngstudios.co.